מדיניות פרטיות – EB Cosmetics

ברוכים הבאים לאתר eb-cosmetics.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת רומי נציגויות בע"מ, ח.פ. 516307840 (להלן: "מפעיל האתר" או "החברה").

מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ומחויב להגנה על המידע האישי שנמסר לו. מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף המידע, לאילו מטרות הוא משמש ומהן זכויותיך כמשתמש. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

1. איסוף מידע בעת הרכישה

בעת ביצוע רכישה באתר, תתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, עיר, מספר טלפון, דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום.

• מסירת הפרטים הינה וולונטרית, אך ללא מסירת פרטי החובה לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה.

• הנך מאשר כי הפרטים שנמסרו נכונים ומדויקים. מידע זה יישמר במאגרי החברה לצורך תפעול ההזמנות ושירות הלקוחות.

2. מאגרי מידע ושימוש במידע

המידע שנאסף יישמר במאגר המידע של מפעיל האתר וישמש למטרות הבאות:

• מתן שירותים ותפעול הזמנות (אספקת מוצרים, חשבוניות וכו').

• שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר.

• התאמת המודעות והתכנים המוצגים באתר להעדפותיך האישיות.

• ניתוח סטטיסטי של הרגלי גלישה (ללא זיהוי אישי) לצרכי מחקר ושיווק.

3. אבטחת מידע

מפעיל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים ומשתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות (כגון הצפנת SSL) כדי להגן על המידע האישי.

• על אף מאמצי האבטחה, לא קיימת ודאות מוחלטת כי המידע לא ייחשף במקרה של פריצה לא מורשית למערכות האתר.

• המשתמש מסכים כי מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק הנובע מחשיפת מידע עקב פריצה כאמור, והוא מוותר על כל טענה בעניין זה.

4. דיוור ישיר ותקשורת שיווקית

מפעיל האתר רשאי לשלוח למשתמש מידע שיווקי, פרסומים והטבות באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או הודעות Push, וזאת בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש בהתאם לחוק.

• בכל עת, תוכל לבטל את הסכמתך ולהסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור ה"הסר" המופיע בהודעה, או בפנייה לשירות הלקוחות במייל: [email protected].

5. מסירת מידע לצד שלישי

מפעיל האתר לא יעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך אספקת המוצרים (למשל: העברת כתובת וטלפון לחברת השליחויות).

• במקרה של הפרת תנאי השימוש או ביצוע פעולות בניגוד לחוק.

• מתוקף צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.

• במקרה של שינוי מבנה תאגידי (מיזוג או מכירת פעילות), בתנאי שהגוף הקולט יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

6. Cookies וטכנולוגיות ניטור (Pixel / CAPI)

האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel) כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים, לאמת פרטים ולהתאים פרסומות לנושאי העניין שלך.

• המידע הנאסף בטכנולוגיות אלו נוגע להרגלי הגלישה שלך, דפים בהם ביקרת ומשך השהייה באתר.

• באפשרותך לנטרל את ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית המשתמש ובחלק מתכונות האתר.

7. זכות לעיון ותיקון מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשע”א-1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון או מעודכן, הנך רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר ברגע הגלישה.

9. יצירת קשר

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00.

• דוא"ל: [email protected]

• וואטסאפ (הודעות בלבד): 050-368-8844

• זמן מענה: אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה תוך 24 שעות (בימי עסקים). במקרים של השקה, חגים וכו' שיש עומס יותר מהרגיל ייתכן וזמני הטיפול בפנייה יתארכו.